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行業(yè)新聞

“陪伴”式布局預示了金融服務業(yè)的未來

來源:中國能源網(wǎng) | 作者:中國能源網(wǎng) | 2018年7月3日() | 打印內(nèi)容 打印內(nèi)容

從某種角度說

,螞蟻金服等金融科技公司的全方位開放與銀行等傳統(tǒng)金融機構的積極應對
,不是誰借誰的光,而是攜手對客戶,尤其是中小客戶的“普惠”與“陪伴”,這必將催生金融和互聯(lián)網(wǎng)科技兩大行業(yè)生態(tài)的質(zhì)變。

螞蟻金服第三次融資140億美元,總估值超過1500億美元之后,2018年度螞蟻財富伙伴大會開幕

。與會者一致認為,唯有能運用新技術
、新服務
,提高自身資產(chǎn)管理能力和財富管理效率的機構,才會在資管新規(guī)落地后脫穎而出
。這一點上
,銀行、金融科技巨頭
、基金等資管機構皆心有靈犀

經(jīng)歷了國有銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在支付、結算等領域的合作

,銀行業(yè)與金融科技公司合作的戰(zhàn)略思路越發(fā)深入
。眼下,幾大金融科技巨頭的“勢力范圍”已基本成型:中行與騰訊
,工行與京東
,農(nóng)行與百度,阿里(螞蟻)與建行
,已各自牽手
。四大國有商業(yè)銀行之外,多家股份制銀行也已紛紛搶灘落位
,將與金融科技公司在金融科技
、普惠金融、綠色金融
、新零售等領域展開全方位合作
。這顯示螞蟻金服等金融科技平臺與傳統(tǒng)銀行業(yè)開放與合作的步伐,走得越來越堅定和徹底
,并得到了傳統(tǒng)金融巨頭的積極回應
。有意思的是,僅從市值而言
,很難說誰借了誰的光
。今年上半年,騰訊
、阿里的市值高居中國上市企業(yè)前兩位
,并與工行、建行
、農(nóng)行拉開了較大的距離

螞蟻金服等金融科技平臺能有今天這樣與國有商業(yè)大銀行平起平坐的地位,殊為不易

。時至今日
,雖有不少銀行將金融科技視為助力自身發(fā)展的催化劑,但也有一些銀行不以為然
,仍將金融科技平臺之視為野路子“攪局者”
。長期以來,我國各金融機構的客戶體驗大都只能寄希望于相關業(yè)務人員的“微笑服務”上
,基于實質(zhì)上的資源壟斷
,沒有微笑也只能忍,直至有新的選擇項出現(xiàn)
。而只有體驗越積極
、滿意,客戶再次使用該服務的概率
,對服務機構的忠誠度才會上升
。桃李不言,下自成蹊
。數(shù)據(jù)顯示
,螞蟻金服個人客戶總數(shù)超過5億,僅2017年就新增約1億
;騰訊雖尚未單設獨立金融子公司
,但其微信支付實名用戶早在2016年6月末便突破了4億;京東金融個人客戶總數(shù)超1億
;百度金融的個人客戶總數(shù)在去年三季度末也達到了9000萬

傳統(tǒng)金融體系的包容性不足,給金融科技預留下了非常大的發(fā)展空間

。以一直以來各方倚重的“普惠金融”為例
,難以滿足草根群體的投融資和小額支付需求,始終是傳統(tǒng)金融體系是一大短板
,直至智能手機結合支付寶
、微粒貸
、余額寶、京東白條等移動金融科技平臺產(chǎn)品
,使金融服務迅速近身
,疊加口碑效應傳導,才從服務覆蓋率上真正實現(xiàn)了“普惠”
。支付服務就是個再典型不過的例子
。相對于傳統(tǒng)普惠金融,數(shù)字普惠金融具有更好的地理穿透性
,金融科技能有效縮小各地區(qū)金融資源配置的不均衡
,彌補因金融機構營業(yè)網(wǎng)點、自助設備等投放不足及金融專業(yè)人員匱乏而對普惠金融發(fā)展的不利因素
?磳嶋H效果,金融科技發(fā)展的確更多惠及我國三四線城市
、農(nóng)村及偏遠地區(qū)人群
,憑一部手機而不與時代脫軌,可謂今日鄉(xiāng)村與小城鎮(zhèn)青年之福

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