，一份來自中小銀行互聯(lián)網金融聯(lián)盟的《2018中國移動銀行用戶調研報告》發(fā)布
，顯示26-40歲群體是社會中堅力量和使用移動產品的主力軍
；報告同時指出用戶使用移動金融APP最多的五大場景是購物消費
、投資理財
、轉賬、小額貸款及生活繳費
。
銀行發(fā)力APP
零售業(yè)務謀轉型
“您可以下載我們銀行的APP
，綁定銀行卡，比如轉賬
、買理財
、一些生活繳費啥的，都可以自行操作的
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！痹谝恍┿y行網點，類似的邀請客戶下載APP的聲音不絕于耳
。
銀行進行零售業(yè)務轉型時
，線上APP成了換道超車的有效工具。不少銀行針對不同的目標用戶
，分別推出了多款APP
，如工行就有包括中國工商銀行APP、工銀融e聯(lián)
、工銀e生活等在內的多款APP
。也有一些銀行反其道而行之，將手機銀行
、信用卡
、直銷銀行等渠道合并，推出一個功能強大的“超級APP”
。
據(jù)業(yè)內人士稱
，從銀行目前的APP來看，一般針對個人金融的會有單獨的手機銀行APP
、信用卡APP
、理財APP等等
，主要是從功能性上進行區(qū)分。同時針對客戶推出不同的優(yōu)惠活動
，特別是信用卡APP通過與線上線下各類場景合作
，是客戶引流的主要媒介，而理財APP一般活躍度和點擊率會比較高
，相對于一般手機銀行APP而言
，使用頻次會很高。
場景金融
成移動銀行未來趨勢
談起銀行APP
，90后小楊頗有心得
。別看他年紀輕輕，早已是移動銀行的老客戶了
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！拔矣�3張信用卡，分別是3家銀行的
。辦卡的時候
，就分別下載了這三家銀行的信用卡APP，不同的卡有不同的優(yōu)惠
，都要通過APP獲取優(yōu)惠
。”除了信用卡APP
，他還下載了理財APP
，把部分節(jié)余的工資通過余額理財存下來。
移動銀行作為零售業(yè)務的“輕”平臺
，正不斷承擔著越來越多的金融服務
。將金融需求融入到日常生活場景中，以場景為核心向用戶提供金融服務
，這也是銀行提高客戶粘性
、推進產品精細化管理及降低服務成本的重要一環(huán)。目前
，越來越多的銀行正在發(fā)力場景金融
，融入場景抑或自建場景。如此前平安銀行攜手去哪兒網
，通過互聯(lián)網金融+旅游模式
，構建場景化金融。
來源(鳳凰網) 作者(鳳凰網)
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