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餐飲老板開始跨界

2017年5月31日

  這幾年
,餐飲老板們都不好好賣飯了。

  他們賣家具
、賣咖啡
、賣花、賣書
、賣衣服……

  他們的店既不像餐廳
,也不像咖啡館,又不像家具店……被同行嘲笑為“四不像”

  可是,這些“四不像”
,不僅是一場餐飲人對零售野蠻人入侵的跨界反攻
,也許更是未來餐飲的樣子。

  從宇宙無敵的7-11
,到阿里旗下的盒馬鮮生(盒馬集市)
、永輝超市,再到最近備受關(guān)注的福建新華都的“海物會”(餐飲+食材集市)
,跨界“野蠻人”紛紛涉足餐飲

  如果說香奈兒開快閃咖啡館、奔馳等開餐廳只是玩票
,那么零售巨頭進(jìn)入餐飲
,帶來的則是地震式的沖擊。

  這背后的業(yè)態(tài)重構(gòu)
、場景重構(gòu)
,被沖擊到的餐飲人并非沒有行動。事實上
,當(dāng)外行開始“+餐飲”時
,早有餐飲人也開始對自己的餐廳做加法。

  餐飲人的跨界反擊

  1餐飲+便利店
,反攻零售業(yè)

  西北“中式快餐鼻祖”魏家涼皮
,一年前就在西安開出了自己的“魏家便利店”

  除了售賣便利店必備日用品外,魏家秘制涼皮
、肉夾饃以及魏家便利店特有的車仔面
,成為該便利店的特色。同時
,魏家便利店還為顧客提供手機(jī)充電
、收發(fā)快遞的服務(wù),這讓當(dāng)?shù)厥忻窀械襟@喜

  傳統(tǒng)餐飲必須達(dá)到一定規(guī)模才能在供應(yīng)商面前拿到一點議價權(quán)
,而便利店因為天然的規(guī)模需求,有著難以撼動的自主權(quán)
。開啟餐飲+便利店
,無疑有利于擴(kuò)大品牌影響力,打破餐飲銷售邊界
,拿到供應(yīng)鏈優(yōu)勢

  2餐飲+書店+花店,打造社交空間

  以一個主題概念為中心
,尋找具備共同氣質(zhì)的品類
,形成一個聚合性的商業(yè)體驗空間。這種商業(yè)模式代表是曾引起文藝界
、商界眾多關(guān)注的“誠品現(xiàn)象”和“方所現(xiàn)象”

  如今,這種獨特的經(jīng)營也正被具創(chuàng)新思維的餐飲人踐行著

  成都映象創(chuàng)始人杜兵在近兩年相繼開了三家以“賣貨”為主的餐廳:

  輕安素食館
,以素食餐飲為主打,注入了圖書
、家具
、定制服裝、瑜伽
、插畫課程;崇德里
,是不定期舉行各種講座與活動的文化場;位于太古里的高宅,則是就餐
、游覽
、參觀、購買為一體的“設(shè)計博物館”

  據(jù)了解
,這三家餐廳年營收額均在千萬上下,其中非餐飲業(yè)態(tài)占了將近一半

  如果說杜兵做的是大刀闊斧的嘗試
,廣州知道分子餐廳就是一株迅速成長的新苗

  在這個500平的空間中,有書
、有花卉還有美食
。創(chuàng)始人泊明認(rèn)為餐廳是個能夠提供深度體驗的空間,桌椅餐具
、書籍和花卉都會得到完美的展示
。他笑稱:“店里什么東西都可以買,包括老板

  雖然賣的品類比較多,但經(jīng)營卻相對輕松
。因為“專業(yè)的事都讓專業(yè)的人干了:書籍
、花卉都有合作方派專員進(jìn)行售賣管理,泊明只需提供工作餐即可享受分紅
。桌椅家居都自帶二維碼
,顧客看上了可以直接通過線上購買。

  雖然目前非餐飲類在餐廳銷售占比只有6%左右
,但泊明已經(jīng)在延伸品上發(fā)力
,最近剛研發(fā)的一批“兒時記憶”換舊餐具就是他的新嘗試。

  出身媒體的泊明
,認(rèn)為知道分子一開始就有搭建分享
、交流平臺的使命,店內(nèi)會定期舉行線下文化藝術(shù)沙龍

  “我不希望顧客把知道分子僅定位為吃飯的地方
,它應(yīng)該是生活藝術(shù)體驗館
。當(dāng)把餐廳不當(dāng)做一個餐廳來做時
,想象空間就會無窮大
!彼鷥(nèi)參君分享心得

  3餐+下午茶+夜宵+酒吧,全時段經(jīng)營

  在房租居高不下的時候
,提高平效和人效是所有老板的重要課題
。有人“廣撒網(wǎng)”,有人“拉長線”

  現(xiàn)在走在街上
,能夠發(fā)現(xiàn)很多餐廳都不再局限于三餐了,下午茶和夜宵酒水也正成為他們的戰(zhàn)場

  胡桃里音樂主題餐廳就是融合“酒吧+餐廳+咖啡館”三種業(yè)態(tài)的翹楚
。雖然Slogan打著“晚餐就開始的夜生活”
,實際上,胡桃里的營業(yè)時間是從上午11點開始的
,午餐
、下午茶、晚餐
、夜生活
,凌晨3點閉店。

  酒水幾乎是酒吧全部利潤來源
,然而當(dāng)胡桃里將觸角伸向餐飲時
,這一盈利模式正在被重構(gòu)。據(jù)內(nèi)參君了解
,某家胡桃里的營收中
,只有50%來自于酒水和咖啡果飲。

  打破了單一經(jīng)營的模式
,不同的時段有不同餐飲業(yè)態(tài)的經(jīng)營
。在同一空間,拉長營業(yè)時間
,就意味著翻臺率的提高
,這就是所謂的“全時段經(jīng)營”。

  從“+餐飲”到“餐飲+”

  “餐飲+”的融合經(jīng)營模式已被越來越多的餐飲人認(rèn)可并行動著

  開拓者杜兵認(rèn)為
,多業(yè)態(tài)融合經(jīng)營的模式未嘗不可成為餐飲運(yùn)營的一種新方向。不過
,模式雖好
,卻并非人人適用。在各位老板準(zhǔn)備做加法前
,內(nèi)參君想給出幾點小建議:

  第一
,融合多種業(yè)態(tài),找準(zhǔn)一類客群

  比如蘇州的LadyMe餐廳經(jīng)營“早餐
、下午茶和西餐”,看似有些凌亂
。但其產(chǎn)品
、環(huán)境全是為女性傾心打造的。兩三閨蜜
、小情侶去那喝喝下午茶
,吃吃甜品,看看蘇州湖,格外愜意

  雖然“餐飲+”是在做加法
,但一定有一個主旋律,不要妄想滿足所有人
,而是滿足一類人的多種需求
。找準(zhǔn)自己的客群,努力留住TA
,滿足TA
,盡情挖掘TA的客群價值才是硬道理。

  顧參謀創(chuàng)始人顧亮認(rèn)為:“融合的關(guān)鍵是產(chǎn)品
、目標(biāo)人群
、裝修氛圍不沖突,匹配才會有市場

  第二,把握各業(yè)態(tài)互為營銷的度

  如果
,顧客只想買周邊產(chǎn)品或?qū)櫸锛Z,卻還被服務(wù)員攔住并一再推薦充值和引薦餐廳
,想必這時的顧客會有捆綁消費的感覺吧
。所以,需要把握營銷的度
,前提還是以滿足顧客需求為主
,各個品類之間的引流需要自然,看似“毫無痕跡”

  第三
,做好資源、成本評估

  多品類
、行業(yè)的融合,首先意味著有獨特的資源
,還需要有大場地
、大團(tuán)隊
。高成本不僅體現(xiàn)在前期的籌備
,還有將來的運(yùn)營過程。因此需要做好資源評估
、成本預(yù)算和投資回報預(yù)估
,不要盲目做加法。

  總的來說,“四不像”餐廳會是消費升級和新零售下的一大趨勢
,讓餐飲老板可以更好的打通時間
、空間和客群的限制,實現(xiàn)業(yè)態(tài)重塑和場景重塑
。這個“界”怎么跨
,拼的是資源,敢不敢跨
,拼的是眼界

來源(中華餐飲網(wǎng)) 作者(佚名)

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