全球電子商務(wù)巨頭亞馬遜，不僅主掌了網(wǎng)購市場
，也進(jìn)入了線下零售領(lǐng)域，不久前
，亞馬遜已經(jīng)在美國試驗(yàn)性推出一家無人值守的便利店
，用戶自行完成購物和結(jié)算的流程，無需排隊
。這一創(chuàng)新引發(fā)了輿論轟動
。
而據(jù)外媒**消息
，亞馬遜準(zhǔn)備把無人便利店模式推廣到歐洲市場
，目前已經(jīng)進(jìn)行商標(biāo)注冊等活動。
綜合TheVerge等美國科技媒體的報道
，亞馬遜無人便利店使用了“亞馬遜GO”的品牌，需要指出的是
，這種便利店并非沒有任何的工作人員，而是消費(fèi)者在店內(nèi)購買商品
、結(jié)算時無需和任何員工打交道
，所有流程自動完成，類似于過去在自動售貨機(jī)上購物
。
亞馬遜準(zhǔn)備在英國和其他歐盟國家推出無人便利店
，已經(jīng)開始向英國知識產(chǎn)權(quán)局和歐盟相關(guān)機(jī)構(gòu)申請商標(biāo)和口號。亞馬遜一共為四句口號申請了商標(biāo),分別是：“沒有排隊
、沒有結(jié)賬（真得沒有）”
，“沒有隊伍、沒有結(jié)賬（真的沒有）”
，“每一次排隊都是一次瑕疵”等
。
去年底，亞馬遜逐步對外宣布了無人便利店的運(yùn)行理念
，同時也使用了一些口號，據(jù)稱上述在歐洲申請商標(biāo)的口號和美國市場類似
。
當(dāng)時
，媒體曾報道亞馬遜計劃在全世界開設(shè)2000個無人便利店，但是該公司予以了否認(rèn)
。
無人便利店依然需要雇傭員工進(jìn)貨
、擺設(shè)商品
，消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)時
，首先掃描輸入自己的亞馬遜賬號，選擇好商品之后進(jìn)行自動掃描識別
，之后自動結(jié)賬
，完成購物時，用戶也無需排隊結(jié)賬
，節(jié)省了大量的時間。
據(jù)悉
，每一個無人便利店
，亞馬遜可能雇傭六名工作人員負(fù)責(zé)商品擺設(shè)、運(yùn)輸
、消費(fèi)者幫助指導(dǎo)等工作
。
無人便利店顯然是傳統(tǒng)零售市場一次巨大的創(chuàng)新
，不過這種店鋪要流暢運(yùn)行
，還有一些技術(shù)難題。據(jù)報道
，亞馬遜原準(zhǔn)備在三月份正式啟動運(yùn)行
，但是遭遇一些難題，目前僅僅是試驗(yàn)性運(yùn)行
。據(jù)悉
，在店內(nèi)購物的消費(fèi)者如果超過20人，則系統(tǒng)可能出現(xiàn)問題
，另外商品的定位
、掃描等也存在一些瑕疵。
另據(jù)彭博社的報道
，面對亞馬遜準(zhǔn)備進(jìn)入歐洲和英國的零售市場
，英國的一些零售巨頭十分擔(dān)心，其中包括Tesco和Sainsbury
。迄今為止
，亞馬遜已經(jīng)將在美國的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)在英國市場推出
，部分業(yè)務(wù)推廣到了歐盟市場
。
隨著智能手機(jī)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的發(fā)展
，無人商店的運(yùn)行逐步從夢想變成了現(xiàn)實(shí)
。除了亞馬遜之外，據(jù)外媒報道
，日本便利店連鎖巨頭羅森公司也正在和松下公司進(jìn)行合作，開發(fā)自動購物功能
。
在日本的方案中
，松下將會推出一種智能購物籃，消費(fèi)者把商品放到購物籃中
，則系統(tǒng)將能夠自動掃描標(biāo)簽
，完成結(jié)算，另外在便利店出口位置
，還有其他的設(shè)備實(shí)現(xiàn)快速的商品裝袋，極大提高了便利店的購物效率
。
值得一提的是
，亞馬遜已經(jīng)成為全世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售公司，服務(wù)進(jìn)入了全球幾乎所有國家和地區(qū)
。不過
，亞馬遜也擁有自己的實(shí)體零售店業(yè)務(wù)，主要以銷售圖書為主
，另外這些實(shí)體店也是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的推廣中心
，尤其是鼓勵更多的消費(fèi)者注冊成為免費(fèi)包郵會員
，包郵會員制度也是亞馬遜電商業(yè)務(wù)獲得成功的最重要策略。
來源(中華餐飲網(wǎng)) 作者(佚名)
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